Гладкова, Ольга. «УДОСКОНАЛЕННЯ КЛІЄНТСЬКОЇ СКЛАДОВОЇ СИСТЕМИ ЗБАЛАНСОВАНИХ». Економічний дискурс, no. 4 (Грудень 15, 2017): 67–74. дата звернення Травень 3, 2024. http://ed.pdatu.edu.ua/article/view/127582.