DOI: https://doi.org/10.36742/2410-0919-2020-2-8

СТЕЙКХОЛДЕРИ ТА ЇХ ВПЛИВ НА РОЗВИТОК БАНКІВСЬКОГО БІЗНЕСУ

Вікторія Коваленко, Олена Сергєєва

Анотація


Вступ. Удосконалення взаємовідносин взаємовідносин банків зі стейкхолдерами в сучасних умовах передбачає розробку та реалізацію виваженої системи корпоративного управління та корпоративної соціальної відповідальності. Вплив стейкхолдерів на розвиток банківського бізнесу слід розглядати з позиції сучасного стану ринку банківських послуг; оцінювання індикаторів ефективності корпоративного управління як підґрунтя встановлення взаємовідносин із стейкхолдерами банків; формування взаємовідносин банків із стейкхолдерами на засадах корпоративної соціальної відповідальності. Методи. Авторами використано діалектичний та системний підходи для дослідження особливостей взаємовідносин банків із стейкхолдерами; абстрактно-логічний метод – для теоретичних узагальнень і обґрунтування шляхів вдосконалення взаємовідносин банків із стейкхолдерами на засадах корпоративної соціальної відповідальності; статистико-аналітичний метод – для оцінювання індикаторів ефективності корпоративного управління як підґрунтя встановлення взаємовідносин із стейкхолдерами банків. Результати. Визначено класифікацію зацікавлених сторін за рівнем впливу на цільову функцію установи, а саме: група формування нормативного впливу, група визначального впливу, групи функціонального впливу та дифузні групи непрямого впливу. Проаналізовано стейкхолдерів банку в залежності від середовища його функціонування. Встановлено ключові виклики для банківського бізнесу з позиції інтересів клієнтів банку, з позиції інтересів інвесторів (власників) банківського бізнесу, з позиції регулятора. Проведено оцінювання індикаторів ефективності корпоративного управління, а саме: динаміки фінансового результату банків та їх рентабельності. Обґрунтовано кількісні критерії оцінювання рівня соціальної орієнтованості банківських установ у розрізі стейкхолдерів. Доведено, що процес управління корпоративними соціальними програмами повинен гуртуватися на визначенні пріоритетів соціальної політики банку; створенні спеціальної структури управління соціальними програмами; проведенні програм навчання в сфері соціальної відповідальності; реалізації соціальних програм банку; оцінці та доведенні до відома зацікавлених сторін результатів соціальних програм банку. Перспективи. Перспективи досліджень полягають у зміщенні акценту на визначення саме цілей, яких необхідно досягнути при взаємодії з кожним із стейкхолдерів; чинників, які впливають на досягнення цих цілей та можливих ризиків.

Ключові слова


стейкхолдери; корпоративне управління; корпоративна соціальна відповідальність; соціальні програми; банківський бізнес

Повний текст:

PDF

Посилання


Parmal, B.L., Freedman, E.R., Harrison, J.S., Wicks, A.C., & Colle S.D. (2010). Stakeholder Theory: The State of the Art. The Academy of Management Annals, 4, 1, 403–445.

Mitchell, R.K., Agle, B.R., & Wood, D.J. (1997). Toward a theory of stakeholder identification and salience: defining the principle of who and what really counts. Academy of Management Review, 22, 4, 853-886.

Bobyl, V.V. (2016). Finansovi ryzyky bankiv: teoriya ta praktyka upravlinnya v umovakh kryzy [Financial risks of banks: theory and practice of management in the conditions of crisis]. Dnipropetrovsk, Ukraine: Dnipropetr. nats. un-t zalizn. transp. im. akad. V. Lazaryana.

Kovalenko, V.V. (2017). Problemy stanovlennya ta rozvytku bankivskoyi systemy Ukrainy [Problems of formation and development of the banking system of Ukraine]. Aktualni pytannya funktsionuvannya finansovoho rynku v umovakh kryzovykh yavyshch svitovoyi ekonomiky: II Mizhnarodna naukovo-praktychna internet-konferentsiya. Odessa: ONEU, 7-13.

Mishchenko, V.I., & Naumenkova, S.V. (2016). Bankivska systema Ukrainy: problemy stanovlennya ta rozvytku [The banking system of Ukraine: problems of formation and development]. Finansy Ukrayiny [Finance of Ukraine], 5, 7-33.

Osnovni pokaznyky diyalnosti bankiv Ukrainy. bank.gov.ua. Retrieved from https://bank.gov.ua/statistic/supervision-statist/data-supervision#2.

Znachennya ekonomichnykh normatyviv v tsilomu po systemi. bank.gov.ua. Retrieved from https://bank.gov.ua/statistic/supervision-statist/data-supervision#2.

Geets, V.M. (2009). Suspilstvo, derzhava, ekonomika: fenomenolohiya vzayemodiyi ta rozvytku [Society, state, economy: phenomenology of interaction and development]. Kyiv, Ukraine : Instytut ekonomiky ta prohnozuvannya NAN Ukrayiny.

Metodychni rekomendatsiyi shchodo orhanizatsiyi korporatyvnoho upravlinnya v bankakh Ukrainy: pryiniatyi 3 hrud. 2018 roku № 814. zakon.rada.gov.ua. Retrieved from https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/vr814500-18#n13.

Dokhody i vytraty bankiv Ukrainy. bank.gov.ua. Retrieved from https://bank.gov.ua/statistic/supervision-statist/data-supervision#4.

Reytynh nadiynykh bankiv Ukrainy. forinsurer.com. Retrieved from https://forinsurer.com/rating-banks.

Blagov, Yu.E. (2004). Kontseptsiya korporativnoy sotsialnoy otvetstvennosti i strategicheskoye upravleniye [The concept of corporate social responsibility and strategic management]. Rossiyskiy zhurnal menedzhmenta [Russian Management Journal], 3, 17-34.

Sotsialna vidpovidalnist biznesu: rozuminnya ta vprovadzhennya. un.org.ua. Retrieved from http://www.un.org.ua/files/Concept_Paper.pdf.

Lunkina, T.I., & Karatay, T.M. (2017). Otsinka sotsialno-oriyentovanoi polityky u bankivskykh ustanovakh Ukrainy [Assessment of socially-oriented policy in banking institutions of Ukraine]. Modern Economics, 6, 130-137.

Zverkovich, I.O. (2008). Issledovaniye modeley korporativnoy sotsialnoy otvetstvennosti, ispolzuyemykh v mirovoy praktike [The study of corporate social responsibility models used in world practice]. CRS Journal. csrjournal.com. Retrieved from http://www.csrjournal.com/lib/analiticarticle/1746-issledovanie-modelejjkorporativnojj-socialnojj.html.

Korporativnaya sotsialnaya otvetstvennost: ekspertnaya otsenka i praktika v Ukraine Biblioteka zhurnala «Ekspert Ukraina» [Corporate social responsibility: expert assessment and practice in Ukraine. Library of the journal “Expert Ukraine»]. Kyiv, Ukraine : Tipografiya OOO «TEF OLBI».

Zhizn posle chistilishcha: finansy i banki. praktika-vlasti.com.ua. Retrieved from https://praktika-vlasti.com.ua/zhizn-posle-chistilishha/.




Creative Commons License
Ця робота ліцензована Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.


Ліцензія Creative Commons ГО "Науковий клуб "СОФУС"
Львівський торговельно-економічний університет
Подільський державний аграрно-технічний університет